目錄
一、軟件使用的基礎性問題
1．軟件使用過程中遇到問題和疑惑怎么辦？
2．從哪里能夠下載到最新版本的軟件和用戶手冊？
3．如何觀看軟件使用教學片？
4．為什么新軟件分領導機關版和基層版？
5．哪些單位使用領導機關版，哪些單位使用基層版？
6．為什么要使用數據采集模板？
7．能通過數據采集模板導入團組織信息么？
二、關于團統工作的安排
1．對2012年度團內統計工作的時間有什么要求？
2．各類統計數據應以哪個時間點的數據為準？
3．對于國家安全部門等具有保密性質單位的團組織，如何進行統計？
三、關于組織代碼編定
1．作為上級團組織，怎樣給下級組織編碼？
2．作為上級團組織，具體應該為哪些下級組織編碼？
3．如果不小心把組織代碼弄錯了怎么辦？
4.之前進行過共青團數據采集工作，但經歷兼并重組或者團組織關系轉移等過程后，原有團組織代碼不能用，怎么辦？
四、關于軟件安裝、卸載與運行
1．軟件可以安裝在哪些操作系統上？
2．軟件卸載后再重新安裝，為什么卸載前用來登錄的團組織代碼、名稱、密碼仍然有效？
3．軟件安裝好了但不能正常顯示是怎么回事？
4．軟件在運行時一些字符顯示為亂碼怎么回事？
5．為什么軟件幫助中的影音幫助無法顯示？
7．如果把軟件初始設定的密碼忘記了怎么辦？
五、關于團組織管理
1．在填寫各信息項時，對相關概念不明確怎么辦？
2．行政編制數、事業編制數是什么概念？實際配備數又怎么界定？
3．團組織管理詳細信息部分的各種數據怎么產生，直接匯總下級數據就可以了嗎？
4．團組織管理中填寫的“團員數”和團員列表中的團員人數必須一致嗎？
5．“團員數”的概念應如何界定？
6．“14-28周歲青年數”包括“團員數”嗎？
7．14-28周歲的范圍到底如何界定？
8．如果某單位團組織只有組織建制和28周歲以上的團干部，但是已無團員和28周歲以下青年，這種情況應如何處理？
六、關于團干部、團員管理
1．是否所有項目都為必填項？
2．統計過程中，要統計哪些團干部信息？班級團支部的干部也要統計嗎？
3．如果一名團干部同時在多個團組織任職怎么辦，多個團組織都要錄入該干部信息嗎？
4．哪些團干部需要在團員列表中重復錄入？
5．專職、兼職團干部如何區分？
6．如何處理流動團員的問題？
7．如果某些團員或團干部姓名中有生僻字，系統無法顯示，該如何處理？
8．團員沒有身份證號碼怎么辦，能否不統計或者不錄入身份證號？
9．學歷是指已經取得的學歷嗎？
10．為什么在選擇導出時，生成的excel文件中團員為空？
七、關于數據交換
1．團員、團干部逐個錄入太麻煩，怎樣提高工作效率？
2．使用信息采集模板電子表格要注意什么？
3．信息采集模板電子表格中為何沒有性別、年齡？
4．導入excel文件時，能使用在團員或團干部管理模塊中導出的excel文件么？
5．為什么生成上報文件時，提示說團員、青年數不能為0？
6．為什么無法導入下級報送文件？
7．返還下級數據是做什么用的？
一、軟件使用的基礎性問題
1．軟件使用過程中遇到問題和疑惑怎么辦？
答：首先要認真地閱讀軟件幫助中的用戶手冊、信息錄入維護標準和視頻教學片，如仍無法解決，可逐級向上級團組織詢問。
2．從哪里能夠下載到最新版本的軟件和用戶手冊？
答：一、全國基層組織建設網的相關下載欄目有軟件壓縮包和軟件升級包的下載（內含用戶手冊），地址為//www.gqt.org.cn/tzyzzc/xgxz/；二、中央企業青年網公告欄下載《共青團基本信息數據采集系統（基層組織版）》，地址為//www.soeyouth.org/portal/index.do?method=toindex。
3．如何觀看軟件使用教學片？
答：為有兩種途徑可以觀看：（1）安裝軟件后，在“系統管理—幫助—影音幫助”中點擊觀看；
（2）觀看（中國共青團主頁的“共青視頻”欄目，地址為：//www.gqt.org.cn/vod/zxsp/201002/t20100223_336404.htm）。
4．為什么新軟件分領導機關版和基層版？
答：主要是考慮到團的領導機關和基層組織的差異，為方便工作，在兩個版本的軟件中對部分統計信息項進行了區分，比如團組織信息，基層版只有選擇鄉鎮街道時才會出現所轄范圍建團信息一欄，領導機關版則全部都有。
5．哪些單位使用領導機關版，哪些單位使用基層版？
答：在中央企業中，企業團工委的領導機關使用領導機關版，各企業團組織使用基層版。各企業團組織登錄系統時要注意在“是否為鄉鎮（街道）團委（團工委）”一欄選擇“否”。
6．為什么要使用數據采集模板？
答：因為中央企業團員人數眾多，為方便工作、提高效率，可用excel電子表格形式的數據采集模板對團員、團干部信息進行統計后由導入到軟件中，采集模板所在位置是“安裝目錄à北京萬里紅科技股份有限公司à共青團領導機關數據采集系統”，文件名為：共青團基層組織團員基本信息采集模板.xls（注意，內部也包括團干部信息采集）。
7．能通過數據采集模板導入團組織信息么？
答：不能。數據采集模板只能統計各團支部團員、團干部的個人具體信息，無法對“新入團團員數”等各類組織信息進行導入，需要團支部單獨統計并報送，再由上級團委在軟件中對應的團支部節點下進行錄入。
二、關于團統工作的安排
1．對2012年度團內統計工作的時間有什么要求？
答：本次團內統計工作時間緊、任務重、要求高。根據團中央要求，結合中央企業實際，各中央企業團組織務必于2012年10月31日前，完成團內統計工作，并于10月31日前將統計數據上報中央企業團工委組織部（具體要求見《關于做好2012年中央企業共青團基本信息采集工作的通知》（中企團通【2012】26號）。
2．各類統計數據應以哪個時間點的數據為準？
答：本次進行的是2012年度團內統計，統計信息為截至2012年8月31日時全團的組織、團員、干部情況。
3．對于國家安全部門等具有保密性質單位的團組織，如何進行統計？
答：對于各類具有涉密性質單位的團組織，可不統計具體的團員、團干部、分支團組織信息，只需統計上報團員數、團干部數、團組織數等整體數字性信息。
三、關于組織代碼編定
1．作為上級團組織，怎樣給下級組織編碼？
答：任何團的領導機關和基層團組織在登錄數據采集系統前，都要輸入本級團組織的完整代碼，并確定初始密碼。每一個團的組織都有自己唯一的組織代碼，組織代碼由上級團組織編定，組織代碼的具體編定規則，請在“系統管理—幫助—信息錄入維護標準”中查看。
2．作為上級團組織，具體應該為哪些下級組織編碼？
答：團組織編碼和統計數據報送要嚴格遵照組織隸屬關系進行，不得按照工作關系密切程度對非隸屬的團組織進行編碼和統計。編碼時要注意：上級團組織不能跨越組織層級為下級團組織編碼，如某集團級中央企業團組織不能直接為三級團委編碼，應由二級團委進行編碼。
3．如果不小心把組織代碼弄錯了怎么辦？
答：上級團組織要本著為下級團組織高度負責的角度，認真分配代碼，避免因自身錯誤而為下級造成不必要負擔。下級團組織要認真按照上級團組織分配的組織代碼進行錄入，要注意錄入代碼必須是包含上級團組織代碼的完整代碼。如果不小心輸錯代碼且已經按錯誤代碼錄入較多數據，首先要登錄進入系統，逐級對下屬各團組織代碼進行修改，然后對數據進行備份，最后重新安裝軟件，按照正確的組織代碼登錄并恢復數據。
4.之前進行過共青團數據采集工作，但經歷兼并重組或者團組織關系轉移等過程后，原有團組織代碼不能用，怎么辦？
答：如果團員人數較少，則待上級團組織設定新代碼后重新進行數據采集工作；如果團員人數較多，需要使用之前數據，則將新代碼、舊代碼以及上一年度備份數據包等信息報予中央企業團工委處理。
四、關于軟件安裝、卸載與運行
1．軟件可以安裝在哪些操作系統上？
答：軟件可安裝在windows2000、windowsserver2003、windowsxp、windowsvista、windows7等操作系統上。但盡量安裝在windowsxp32位系統下，以保證軟件使用過程中的穩定性，以防數據損壞或丟失。
2．軟件卸載后再重新安裝，為什么卸載前用來登錄的團組織代碼、名稱、密碼仍然有效？
答：這是卸載不完全所致。請通過“開始”-“程序”-“共青團基層組織（領導機關）數據采集系統”-“卸載共青團基層組織（或領導機關）數據采集系統”卸載，或通過“控制面板”-“添加或刪除程序”-選擇“共青團基層組織（或領導機關）數據采集系統”-“更改/刪除”將軟件卸載。若“c:\programfiles\北京萬里紅科技股份有限公司\”文件夾仍然存在，請將其刪除。
3．軟件安裝好了但不能正常顯示是怎么回事？
答：可能是分辨率過低導致，請將屏幕分辨率調整為1024×768或更高。
4．軟件在運行時一些字符顯示為亂碼怎么回事？
答：這是因為用戶使用了某些版本的盜版操作系統，由于軟件使用的是gb2312字庫，某些版本的操作系統無法正常顯示，請重新安裝合適版本的操作系統。
5．為什么軟件幫助中的影音幫助無法顯示？
答：這是因為沒有將軟件安裝至c盤，影音幫助文件的讀取路徑是在c盤的絕對路徑，所以無法正常讀取。有兩種解決辦法：（1）卸載軟件，將軟件重新安裝至c盤。（2）在軟件安裝目錄的上一級（如d:\programfiles）找到superred目錄，將該目錄拷貝到c:\programfiles下面。
7．如果把軟件初始設定的密碼忘記了怎么辦？
答：只能卸載后重新安裝軟件，為避免因這種情況以及電腦故障等原因造成的數據丟失，建議妥善保管密碼，并定期備份數據。
五、關于團組織管理
1．在填寫各信息項時，對相關概念不明確怎么辦？
答：強烈建議認真閱讀“系統管理—幫助—信息錄入維護標準”，里面對各信息項的具體概念有全面、詳細的闡述。
2．行政編制數、事業編制數是什么概念？實際配備數又怎么界定？
答：編制是指組織機構的設置及其人員數量的定額和職務的分配，編制由各級編制部門制定，通常分為行政編制和事業編制。
對于各級團組織來說，編制數是指本級編制部門為團組織專設的人員編制定額。在填寫時要注意認真加以區分，避免概念混淆，必要時要咨詢相關人事、編制部門。以某集團級公司團委為例，假設該公司編制部門為團委配備了5個行政編制，實際上有6名團干部在崗工作，其中只有4名干部占用的是團委自身的行政編制，其他2名干部占用的不是團委自身的編制，而團委剩余的1個編制被公司其他部門干部占用，則在“本級團組織行政編制數”中填“5”，在“行政編制實際配備數”中填“4”，在團委的團干部列表中則要把6名團干部的信息全部錄入。
對于沒有為團組織專設編制的企業團組織，在相關信息項內填“0”即可。
3．團組織管理詳細信息部分的各種數據怎么產生，直接匯總下級數據就可以了嗎？
答：對于沒有下級組織的基層團組織來講，相關數據必須在掌握情況的基礎上直接填寫，或統計后請上級團組織代為填寫。對于有下級組織的團組織來講，首先，要分別點擊匯總下級數據，將下級團組織的統計數據進行匯總，在此基礎上要對相關數據進行認真檢查，查看是否存在明顯錯誤，如與實際掌握數據有較大出入，也可要求下級團組織核查并重新報送，也可進行必要的手工調整；其次，如果本級團組織有直接管理的團員，要將本級團員數量與下級匯總產生的團員數量進行手工加總。
4．團組織管理中填寫的“團員數”和團員列表中的團員人數必須一致嗎？
答：原則上兩者應該保持一致，但考慮到工作實際情況，可能會出現不一致的情況。例如，某公司實際有團員數為20人，但因種種原因目前只能收集到18人的信息，有2人無法收集錄入，但團組織管理中填寫的“團員數”應為20。
5．“團員數”的概念應如何界定？
答：“團員數”為本級團組織管理的團員總數，在計算時需統計普通團員、保留團籍的28周歲以下黨員和28周歲以下團干部等人員，28周歲以上的團干部不納入團員數統計。
6．“14-28周歲青年數”包括“團員數”嗎？
答：包括。例如，某公司有120名14-28周歲青年，其中有40名團員，則青年數為120，團員數為40。
7．14-28周歲的范圍到底如何界定？
答：統計團員數和青年數時，14-28周歲的概念是年滿14周歲且未年滿28周歲，具體到2012年度統計，是指1984年12月31日后，1998年12月31日前出生的團員和青年數量。
8．如果某單位團組織只有組織建制和28周歲以上的團干部，但是已無團員和28周歲以下青年，這種情況應如何處理？
答：這種團組織又稱為“空殼團組織”，考慮到今后這類團組織可能還會有團員補充進來，應暫時保留其團組織建制。由于軟件限制“團員數”、“14-28周歲青年數”不能為0，請暫時在上述兩個信息項內填1，然后上報信息。
六、關于團干部、團員管理
1．是否所有項目都為必填項？
答：不是，只有軟件中底色為黃色的項目和excel信息采集模板中標紅的項目為必填項，必填項如未填寫則無法保存或導入。在采集過程中，非必填項也要盡可能地填寫完整。
2．統計過程中，要統計哪些團干部信息？班級團支部的干部也要統計嗎？
答：在團的各級委員會中擔任書記、副書記、委員職務的，在團的各級委員會的工作部門中任職的人員，都是團干部。基層團支部是一級正式組織，支部書記、支委均為團干部，需要在團干部列表中錄入。團小組不是團的一級組織，本次統計中，不對團小組長信息進行錄入。
3．如果一名團干部同時在多個團組織任職怎么辦，多個團組織都要錄入該干部信息嗎？
答：如果一名團干部同時任多個職務，則只錄入相對主要的職務（書記、副書記）。例如：a同時擔任總公司團委委員、分公司團委副書記、分廠團委書記，則只需要由分公司團委、分廠團委分別在各自團干部列表中錄入該干部的信息，總公司團委不必重復錄入。b擔任總公司團委委員，不擔任其他職務，則總公司團委需要在團干部列表中錄入其信息。
4．哪些團干部需要在團員列表中重復錄入？
答：對于28周歲以下的團干部，既要在團干部列表中錄入，也要作為團員在團員列表中錄入。
5．專職、兼職團干部如何區分？
答：專職團干部指該干部所占編制為本級團組織編制，且實際工作中主要從事團的工作。如，某公司團委書記兼任黨群工作部副部長，如果該干部所占編制是團委書記編制，則為專職，否則為兼職。
6．如何處理流動團員的問題？
答：對于流出地團組織來說，如果已明確某團員已經正式轉接了組織關系或確實長時間失去聯系，則不需再進行統計，否則要盡可能地進行統計，并在團員個人信息中注明情況；對于流入地團組織來說，如果某團員雖未正式轉接組織關系，但是已經納入本團組織的聯系范圍且無本地其他團組織管理，也要盡可能進行統計，并在團員個人信息中注明情況。
7．如果某些團員或團干部姓名中有生僻字，系統無法顯示，該如何處理？
答：用對應的拼音代替。
8．團員沒有身份證號碼怎么辦，能否不統計或者不錄入身份證號？
答：身份證號碼是區別不同團員身份的關鍵信息，也是系統的必填信息項，必須要進行統計。如果部分團員沒有辦理身份證，要通過戶口本查詢其個人身份證號碼。如個別團員確實沒有個人身份證號碼，從而導致個人信息不能通過軟件錄入，則需通過單獨填寫統計表格的方式進行統計上報。統計過程中，嚴禁人為編造身份證號碼。
9．學歷是指已經取得的學歷嗎？
答：根據信息錄入維護標準，學歷一欄以已取得的學歷證書為憑證填寫，正在攻讀的學歷不填寫。
10．為什么在選擇導出時，生成的excel文件中團員為空？
答：請選擇軟件左下角的包含下級。
七、關于數據交換
1．團員、團干部逐個錄入太麻煩，怎樣提高工作效率？
答：可以使用軟件自帶的共青團基層組織團員基本信息采集模板進行錄入，這樣能夠方便地將工作中原有的各類電子數據進行加工，然后通過“數據交換—導入excel文件”的方式導入到軟件中，可大大提高工作效率。
2．使用信息采集模板電子表格要注意什么？
答：一要注意內部標紅色的信息項均為必填，不能空缺；二要注意不能對電子表格原有格式做修改，要嚴格按照表格格式錄入，否則無法導入；三是要注意導入時要選擇導入對應的團支部下面，不要導入到別的團組織或者上級團組織；四是要注意采集模板只能導入團員、團干部個人信息，導入后還要對相應的團組織信息進行填寫。
3．信息采集模板電子表格中為何沒有性別、年齡？
答：性別、年齡可根據身份證號碼自動生成，為降低工作量，不再單獨填寫。
4．導入excel文件時，能使用在團員或團干部管理模塊中導出的excel文件么？
答：不能。團員或團干部管理模塊中導出的excel文件主要是方便各級團組織瀏覽團員、團干部信息，制作花名冊，其格式和信息采集模板不同，不能用于導入。
5．為什么生成上報文件時，提示說團員、青年數不能為0？
答：這是因為沒有在團組織管理中錄入團員數、14-28周歲青年數。如果本級團組織沒有團員、青年，請參考本解答的第五部分第8條。
6．為什么無法導入下級報送文件？
答：可能是因為下級報送的文件組織代碼和本級團組織組織代碼不對應，請認真核對后再行操作。
7．返還下級數據是做什么用的？
答：主要是考慮到個別基層團組織可能會因各種意外原因，導致數據丟失，上級團組織可將相關數據返還，方便下級團組織工作。